e-Commandes à distance
e-Commandes à distance
Directement depuis votre smartphone, consultez l’autonomie de votre véhicule ainsi que son statut de branchement. Lancez sa charge à distance quand vous le souhaitez et suivez son avancement. Vous pouvez également programmer vos créneaux de recharge depuis l’application MyCitroën. Pour plus de sérénité, soyez prévenu dès que la batterie est pleine ou que la charge s’interrompt.
Le paramétrage du pré-conditionnement thermique de l'habitacle vous permet de programmer le chauffage ou la climatisation de votre voiture électrique.
Ce service vous est fourni gratuitement par Citroën sans limitation de durée.
Merci de vous connecter ou de créer un compte pour vous abonner ou renouveler ce service.
Si vous avez déjà un compte sur l'application Citroën (par exemple, l'application MyCitroën), vous pouvez vous connecter avec votre identifiant et mot de passe existants
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Pour tous les véhicules neufs, équipés d’un boîtier télématique, commandés à partir du 1er juillet 2023, les services SOS&Assistance et Telemaintenance* sont inclus dans le pack Connect ONE (prix déjà inclus dans celui du véhicule). Les services « Ë-Remote Control & Connected Navigation » sont inclus dans le pack Connect PLUS, qui nécessitent un abonnement spécifique. Connect PLUS est disponible et inclus dans le prix du véhicule pendant une période de 12 mois à compter de la date de début de la garantie. Passé cette période d’essai, Connect PLUS sera disponible contre paiement. *Telemaintenance nécessite une activation spécifique par le client.
Soyez toujours au fait de l’état de charge de votre véhicule
Dès la page d’accueil de votre application MyCitroën, retrouvez en temps réel, l’autonomie restante de votre véhicule. Vous pouvez aussi vous assurer que votre voiture est bien branchée et savoir si vous êtes sur une charge rapide ou classique grâce à l’icône en haut à gauche
Pilotez votre recharge à distance
Une fois votre Citroën branchée à la station de recharge, contrôlez son rechargement depuis votre smartphone.
Vous pouvez lancer la charge ou programmer l'heure de démarrage que vous souhaitez. Cette fonction vous permet ainsi de recharger lors des créneaux horaires les plus avantageux.
Suivez également en temps réel la vitesse de charge ainsi que le temps de charge restant.
En cas d’interruption inopinée de charge, soyez alerté au travers de l’application MyCitroën. Vous serez également informé lorsque votre voiture est totalement chargée.
Pour certains modèles de véhicules, vous pouvez choisir d'arrêter la charge à un niveau de batterie défini, ce qui réduit le temps de charge et peut améliorer les performances et la durabilité de la batterie.
Jouissez d’un confort optimal dès que vous prenez place dans votre véhicule, et ce quelle que soit la température extérieure. Depuis votre smartphone et grâce à l’application MyCitroën*, lancez le chauffage ou la climatisation de l'habitacle de votre Citroën selon vos envies, que vous soyez branché ou non.
Si votre véhicule est branché, la charge de votre batterie n’en sera ainsi pas impactée.
Le service e-commandes à distance, vous offre aussi la possibilité d’anticiper et de prévoir des créneaux de pré-conditionnement thermique adaptés à votre planning pour profiter du meilleur de votre Citroën en toutes circonstances.
*Les télécommandes de climatisation sous soumises à éligibilité.
Comment activer le service :
Il n’attend plus que vous
Le service e-Commandes à distance est disponible uniquement dans l’application MyCitroën
Comment utiliser le service :
Pour en apprendre plus sur le service, découvrez nos vidéos tutoriels*
*selon l’éligibilité et les caractéristiques techniques du véhicule
Où puis-je utiliser le service ?
Le service peut-être souscrit dans n’importe quel pays où il est disponible. Dès son activation, il est également utilisable dans une zone géographique étendue.
Les pays couverts par le service e-Commandes à distance et la zone géographique d’utilisation sont disponibles ici.